Notre transporteur Post NL subit des retards pour les commandes vers l'Allemagne en raison d'une énorme quantité d'expéditions. De plus, les expéditions vers l'Autriche et l'Italie sont retardées en raison d'une forte tempête de neige.
Qu'est-ce que cela signifie pour vous:
- Les clients en Allemagne connaîtront des retards dans la livraison des nouvelles commandes et des commandes au cours des deux dernières semaines.
- Les clients en Italie et en Autriche connaîtront des retards dans la livraison des nouvelles commandes et des commandes de la semaine dernière.
Si vous avez des questions sur l'état de votre livraison, nous vous recommandons de demander d'abord les informations Track & Trace de votre envoi. Pour ce faire, cliquez sur Commandes depuis l´interface de votre compte. Une fois votre commande terminée, cliquez sur Visualiser. Une fenêtre avec le détail de votre commande s’ouvrira, et apparaîtront deux onglets intitulés : Articles commandés et Livraisons de la commande. Dans l'onglet Livraisons de la commande, cliquez sur le logo du transporteur, vous serez redirigé vers la page Track & Trace depuis laquelle vous pourrez suivre votre commande.