Le développement d’un site web n’est pas une mince affaire, et l’aventure ne s’arrête pas le jour du lancement. Notre nouveau site web est lancé depuis un moment, mais ça ne veut pas dire qu’on ne s’en occupe plus. Nous travaillons d’arrache-pied en coulisse pour continuer à le développer et à l’améliorer. Votre feedback, vos questions et vos commentaires sont essentiels à ce processus. En fin de compte, il est fait pour vous ! C’est pourquoi nous tenons à remercier tous ceux qui ont pris le temps de nous faire des retours. Nous avons pris en compte l’ensemble des commentaires et faisons au mieux pour les intégrer au plus vite. Les dysfonctionnements liés aux modalités de connexion, aux tarifs et aux livraisons sont bien sûr traités en priorité.
Êtes-vous curieux des changements déjà apportés grâce à vous ?
- L’ordre d’affichage des nouvelles gammes de produits a été changé. Désormais, le produit le plus récent apparaîtra en tête.
- Vous avez rencontré quelques problèmes avec l’outil de téléchargement. Le système ne reconnaissait pas certains fichiers, ce qui bloquait leur téléchargement. Ces failles ont été résolues et l’outil de téléchargement fonctionne maintenant correctement.
- Vous nous avez également fait part de votre souhait d’afficher tous les produits du panier sur une seule page. Ceci s’avère malheureusement impossible sans ralentir considérablement le fonctionnement du site et le processus de traitement des commandes. En revanche, nous avons augmenté de 10 à 40 le nombre de produits affichés par page.
- Vous pouvez désormais irimer votre commande depuis votre compte.
- Suite à un problème technique, certains produits n’étaient pas affichés sur le site. Le problème est résolu.
- Votre groupe client a été ajouté à votre compte client, vous pouvez donc accéder depuis votre session au groupe spécifique auquel vous êtes affecté
- Des modifications ont été apportées au système d’alerte des stocks pour assurer que les alertes soient correctement envoyées.
- Les filtres concernant les catégories sont à nouveau opérationnels. À la suite d’une mise à jour, une recherche avec filtres affichait plus de résultats qu’une recherche sans filtres. Nous avons modifié les paramètres et désormais les filtres font correctement leur travail.
Voici quelques-unes des tâches en cours :
- Certaines questions ne peuvent pas être résolues aussi rapidement que nous le souhaiterions. Nous devons être sûrs et certains que les ajustements envisagés constitueront de vraies améliorations au regard des résultats attendus, et cela peut demander un peu plus de temps. C’est le cas, par exemple, pour les problèmes soulevés au sujet du moteur de recherche, qui s’est avéré fournir trop et trop souvent des suggestions dépourvues de pertinence. Nous travaillons actuellement à la mise en place d’un nouveau moteur de recherche qui sera opérationnel très bientôt.
- Nous sommes en train de modifier la page des catégories pour qu’elle affiche un plus grand nombre de produits. La liste des produits sera donc remplacée par un affichage sous forme de tableau et ne seront visibles que les informations essentielles de chaque produit, comme les prix, les n° d’articles, le code EAN, la disponibilité etc. Pour plus d’informations sur un produit, il vous suffira de cliquer dessus.
- Quand vous utilisez l’outil de téléchargement (téléchargement de commande via Excel), un écran intermédiaire s’affichera avec les produits qui nécessitent votre attention. Nous souhaitons que sur cet écran s’affichent également les offres spéciales et les réductions du moment sur des produits spécifiques, pour que vous ne passiez jamais à côté d’une bonne affaire.
- Affichage sur votre compte du lien Track & Trace correspondant à une commande spécifique.
Si vous rencontrez un problème avec notre site, ou si vous avez des retours à nous faire, n’hésitez pas à nous contacter. Nous prenons très au sérieux tous vos commentaires, et ferons tout notre possible pour y apporter une réponse. Nous espérons qu’ainsi vous profiterez au mieux des avantages de notre nouveau site !
