Complètement inattendue, 2020 est devenue une année de confinements, de mesures et de distanciation sociale. Depuis l'épidémie de Coronavirus, CakeSupplies a pris diverses mesures pour que l'entreprise continue de fonctionner en toute sécurité. Celles-ci nous ont permis de rester pleinement opérationnels et de répondre au pic majeur des derniers mois.
Nos collègues de l'entrepôt travaillent dur depuis des mois pour reconstituer nos stocks le plus rapidement possible et expédier vos commandes dans les délais. Contrairement à ce à quoi nous sommes habitués, l'été est resté chargé et nous avons commencé notre haute saison à partir de là à plein régime. Cela n'a probablement pas été différent dans votre entreprise. Pour gérer ces exigences élevées du marché et être en mesure de garantir une distance suffisante dans notre entrepôt, nous avons décidé de travailler avec une équipe supplémentaire. Nous avons également prolongé notre délai de livraison d'un jour.
Pour nos collègues de bureau, le travail à domicile et les réunions en ligne sont devenus la norme. Depuis différents bureaux à domicile, notre équipe a travaillé dur pour continuer à mener à bien les activités habituelles et pour répondre aussi bien et rapidement que possible aux développements pertinents concernant la crise liée au Covid. Notre équipe de planification de la demande est en permanence en contact avec les fournisseurs pour résoudre les ruptures de stock et les minimiser autant que possible. Notre service commercial et service clientèle est resté en contact étroit avec les transporteurs d'une part et les clients d'autre part. Une communication claire sur les mesures Covid et leurs conséquences pour vos entreprises était en tête à cet égard. Cela a été fait en étroite collaboration avec notre équipe marketing, qui s'est occupée de cette communication via le site Web et les newsletters et a en même temps veillé à ce que le site en ligne et notre assortiment continuent de se développer comme vous en avez l'habitude.
Là où un jour a nécessité des ajustements rapides en raison de nouveaux développements, le lendemain, les affaires sont redevenues identiques à d'habitude. Et bien qu'en tant qu'équipe, nous soyons satisfaits de la façon dont nous avons abordé cette année, nous espérons que 2021 sera meilleure que cette dernière. Encore une fois comme d'habitude.
Nous espérons que vous avez bien traversé cette année et que les fermetures de magasins dans certains pays seront les dernières. Avez-vous des questions, des commentaires ou des conseils sur la façon dont nous avons géré les choses cette année? N'hésitez pas à les partager avec nous.
Au nom de toute l'équipe de CakeSupplies, nous vous souhaitons un joyeux Noël et une bonne année 2021!
L’Equipe CakeSupplies regarde en arrière et vous souhaite de joyeuses fêtes
