Totaal onverwacht werd 2020 een jaar van lockdowns, maatregelen en social distancing. Sinds de uitbraak van het Corona-virus heeft CakeSupplies verschillende maatregelen genomen om op een veilige manier te kunnen blijven draaien. Die stelden ons in staat volledig operabel te blijven en te kunnen beantwoorden aan de grote piek van de afgelopen maanden.
Ons magazijnpersoneel werkt al maandenlang hard om onze voorraden zo snel mogelijk aan te vullen en uw orders binnen de deadline te versturen. Anders dan wij gewend zijn, bleef de zomer onverminderd druk en gingen we van daaruit met volle vaart ons hoogseizoen in. Dat zal bij u niet anders geweest zijn. Om die drukte aan te kunnen en voldoende afstand in ons magazijn te kunnen waarborgen, besloten we met een extra shift te gaan werken. Tevens verlengden we onze levertijd met een dag.
Voor ons kantoorpersoneel werden thuis werken en online meetings de norm. Vanuit alle thuiskantoren werd hard gewerkt om de gebruikelijke werkzaamheden te blijven uitvoeren en zo goed en snel mogelijk te blijven reageren op ontwikkelingen rondom de Corona-crisis. Ons team Demand Planning schakelde continu met leveranciers om stock-outs op te lossen en zo veel mogelijk te beperken. Onze sales- en klantenserviceafdeling onderhield nauw contact met vervoerders enerzijds en klanten anderzijds. Daarbij stond heldere communicatie omtrent Corona-maatregelen en de gevolgen daarvan voor uw onderneming centraal. Dit gebeurde in nauwe samenwerking met ons marketingteam, die deze communicatie via de website en nieuwsbrieven verzorgde en tegelijkertijd zorgde dat de webshop en het assortiment zich bleven door ontwikkelen zoals u van ons gewend bent.
Want waar de ene dag vroeg om snelle aanpassingen ten gevolge van nieuwe ontwikkelingen, was het de andere dag ook gewoon business as usual. En hoewel we als team met een goed gevoel terugkijken op de manier waarop we dit jaar hebben aangepakt, hopen we dat 2021 toch weer meer van dat laatste zal zijn. Wat meer van dat business as usual.
We hopen dat ook u dit jaar goed bent doorgekomen en dat de huidige sluitingen van winkels de laatste zullen zijn. Heeft u vragen, tips of opmerkingen over de maatregelen die wij genomen hebben dit jaar? Aarzel dan niet deze met ons te delen.
Namens het hele CakeSupplies-team, wensen wij u fijne feestdagen en een goed 2021!
