Eine Immobilie, gut sortierte Regale und attraktive Preise. Jeder Ladenbesitzer weiß: Der Weg zum Erfolg ist nicht so einfach. Und in der aktuellen Situation erst recht nicht.
Dass es nicht immer einfach ist, ein Ladengeschäft im Jahr 2019 zu betreiben, ist keine große Neuigkeit. Der Verbraucher wählt nicht mehr automatisch die gleiche Adresse für das gleiche Produkt, sondern erwartet, dass der Einkauf zu einem echten Erlebnis wird. Mit dem richtigen Shop-Erlebnis können Sie eine wertvolle Verbindung zu Ihren Kunden aufbauen. Inspiration ist der Schlüssel, wie eine niederländische Studie von Crossmarks and Synergie, The Inspiring 40: Retail edition ('De Inspirerende 40: Retaileditie') zeigt. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie ein inspirierender Einzelhändler werden können und wie CakeSupplies Sie dabei unterstützen kann.
Wandel in der Denkweise
Die Studie schafft für den Einzelhändler ein Bild davon, was die Verbraucher inspiriert. Sie nutzen dazu eine Reihe von Stichproben und Beispiele dessen, was die Befragten für inspirierend halten. Eine der Schlussfolgerungen? 86% der Verbraucher sind bereit, mehr für ein besseres Einkaufserlebnis zu bezahlen, und 52% würden wahrscheinlich eher Freunden von einem angenehmen Einkaufserlebnis erzählen als von einem Kauf selbst. Wer ein inspirierendes Einkaufserlebnis schaffen will, wird laut der Studie mit einem Denken in Lösungen und nicht in Produkten herausgefordert. Verkaufe nicht nur eine Backmischung, sondern auch einen festlichen, freudigen Moment, lautet der Ratschlag.
Inspiration bieten
So inspirierend ist es. In unserem Fall scheint es ganz naheliegend. Es ist nicht verwunderlich, dass sich unsere Produkte besser verkaufen mit einem echten Kuchen daneben, einem Rezept oder einem Stück Kuchen zum Probieren. Aber was macht Ihren Laden zu einem inspirierenden Ort? Basierend auf fünf Säulen erklärt der Bericht, was den Grad der Inspiration bestimmt. Die wichtigsten sind Sortimentsgestaltung und Ladeneinrichtung. Stellen Sie sicher, dass ein Verbraucher genau weiß, was er von Ihrem Geschäft erwarten kann und dass die benötigten Produkte in Ihrem Geschäft leicht zu finden sind - egal ob es sich um einen physischen oder einen Online-Shop handelt. Sobald das erledigt ist, ist es an der Zeit, sich auf Shop-Erlebnis, Kundenkontakt und Identität zu konzentrieren.
Benötigen Sie zusätzliche Hände?
Interessante Punkte, aber in der täglichen Praxis der Tortendeko-Shop ist das Budget und Personal begrenzt. Deshalb können Sie auf die Unterstützung des Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstteams von CakeSupplies zählen. Sie wollen Ihrem Ladenlokal ein eigenes Erscheinungsbild verleihen, wissen aber nicht, wo Sie anfangen sollen? Ist es an der Zeit, das Instore-Material in Ihrem Geschäft zu erneuern? Organisieren Sie eine Kundenveranstaltung oder stellen Sie bei einer Kuchenshow aus? Oder aber haben Sie bemerkt, dass die Umsätze einer bestimmten Marke oder eines bestimmten Sortiments rückläufig sind und wollen Sie ihr einen zusätzlichen Schub geben? Das sind alles Fragen, bei denen wir Ihnen helfen können.
Marketing
Unsere Marketingabteilung verfügt über eine Software zur Erstellung von Regallayouts. Diese Layouts geben Ihnen einen klaren Überblick darüber, welche Produkte Sie auf den leeren Flächen präsentieren können oder wie eine neue Kollektion oder Marke in Ihrem Laden aussehen wird. Die Instore Beschilderung hilft Ihren Kunden, sich in Ihrem Geschäft zurechtzufinden. Unser Grafikdesigner hilft Ihnen gerne bei der Gestaltung und Bestellung dieser Schilder und anderer Instore-Materialien. Und stellen Sie auf einer Messe aus? Dann sind wir gerne bereit, ein spezielles Messeangebot zu unterbreiten, Goodies oder Banner und Displays auszugeben, um Ihren Stand zu gestalten.
Vertrieb & Kundenservice
Innerhalb Europas haben wir Vertriebsmanager, die Ihnen bei allen möglichen vertriebs- und marketingbezogenen Fragen helfen können. Ihr Fachwissen und ihre langjährige Erfahrung in der Branche führen oft zu neuen Ideen und wertvollen Ratschlägen. Unser Kundendienstteam besteht auch aus erfahrenen Mitarbeitern, die durch den engen Kundenkontakt, den sie täglich haben, über viel Wissen und Erfahrung verfügen. Sie sprechen Niederländisch, Englisch, Französisch und Deutsch, so dass die meisten unserer Kunden mit ihnen leicht in ihrer eigenen Sprache kommunizieren können. Zögern Sie nicht, sie für die oben genannten Fragen zu kontaktieren. Sie helfen Ihnen gerne beim Einstieg oder stellen den Kontakt zur Vertriebs- und Marketingabteilung her.
Verfügbares Material
Es gibt auch einige Materialien, die wir direkt für Sie zur Verfügung stellen. In unserem Webshop finden Sie Displays, Poster, Taschen und anderes Instore-Material. Und auf unserer Download-Seite stehen Ihnen Flyer und Poster zur Verfügung, die Sie selber drucken oder auf den Social Media Kanälen nutzen können.
