Corona-Update 17. August 2021
Den Rückstand in der Auftragsabwicklung haben wir durch unseren Umzug nun komplett abgebaut. Das bedeutet, dass wir aufgrund der Corona-Maßnahmen in unserem Lager nur noch eine längere Lieferzeit von ca. 1 Tag haben. Wir arbeiten hart daran, auch diese Verzögerung so schnell wie möglich zu beheben.
Bitte beachten Sie, dass es bei unseren Spediteuren noch zu Verzögerungen kommen kann. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die von Post NL gemeldeten Verzögerungen:
- Niederlande, Belgien, Deutschland, Luxemburg & Schweiz: 0-4 Tage.
- Malta: 7-14 Tage
- Griechenland: 7-14 Tage
- Rumänien: 14 Tage
- Weißrussland: 4-7 Tage
Schenker:
No structural delays with carrier Schenker have been reported to us.
-----------------
Corona Update 27. Mai 2021
In den letzten Monaten haben wir verschiedene Maßnahmen ergriffen, um voll funktionsfähig zu bleiben. In unserem Lager arbeiten wir immer noch mit einem zusätzlichen Team zusammen, sodass wir genügend Mitarbeiter zur Verfügung haben, um alle Bestellungen zu bearbeiten, ohne dass zu viele Mitarbeiter am Arbeitsplatz sind.
Neben der gestiegenen Nachfrage im vergangenen Jahr stehen wir derzeit unter zusätzlichem Druck. Die Schließung in den letzten Ferien in Kombination mit einer weiter wachsenden Anzahl von Bestellungen und insbesondere Großaufträgen übt großen Druck auf unser Lager aus. Aufgrund der gestiegenen Nachfrage müssen unsere Lagermitarbeiter außerdem größere Auftragseingänge von unseren Lieferanten bearbeiten. Aufgrund dieses Volumenwachstums sind wir leider auch früher als erwartet mit einem Platzmangel in unserem Lager konfrontiert. Dieser Platzmangel wird mit dem bevorstehenden Umzug im Juli behoben, aber wir stoßen derzeit auf die maximale Kapazität unseres Lagers. Weitere Informationen zu unserem Umzug erhalten Sie im Newsletter der nächsten Woche.
Wir halten es für sehr wichtig, dass die von uns mitgeteilte Lieferzeit so genau wie möglich ist. Im Moment stellen wir leider fest, dass wir aufgrund der oben genannten Situation nicht immer die Durchsatzgeschwindigkeit erreichen können, die Sie von uns gewohnt sind. Aus diesem Grund mussten wir uns entscheiden, 1 bis 3 Tage zusätzlich für die Auftragsabwicklung zu berechnen.
Darüber hinaus treten bei unseren Spediteuren immer noch Verzögerungen auf, was bedeutet, dass Ihre Bestellung möglicherweise länger als gewöhnlich unterwegs ist. Wir erklären die genauen Verzögerungen unten.
Die Verzögerungen pro Land (einschließlich PostNL):
- Finnland: 1 - 6 Tage
- Frankreich: 1 - 8 Tage
- Deutschland: 4 - 7 Tage
- Luxemburg: 4 - 7 Tage
- Irland: 1 - 11 Tage
- Kroatien: 4 - 7 Tage
- Malta: 7 - 14 Tage
- Portugal: 1 - 7 Tage
- Spanien: 6 - 14 Tage
- Griechenland 7 - 14 Tage
- Slowenien: 8 Tage
- Slowakei: 7 - 14 Tage
Schenker:
Es wurden uns keine strukturellen Verzögerungen beim Spediteur Schenker gemeldet.
-----------------
Corona Update 15. December 2020
Trotz der derzeitigen Sperrung in den Niederlanden bleibt CakeSupplies offen und voll funktionsfähig. Seit Beginn der Corona-Krise haben wir Maßnahmen ergriffen, die es uns ermöglichen, offen zu bleiben. Unser Kundenservice ist verfügbar und der Rest unseres Teams arbeitet von zu Hause aus. In unserem Lager arbeiten wir mit einer zusätzlichen Schicht, um sicherzustellen, dass genügend Mitarbeiter zur Verfügung stehen, um alle Bestellungen zu bearbeiten, ohne dass zu viele Personen gleichzeitig im Lager anwesend sind.
Wir stellen fest, dass unsere Spediteure immer noch Verzögerungen haben, die einerseits durch die Covid-Maßnahmen und andererseits durch eine stark gestiegene Online-Nachfrage verursacht werden.
Post NL:
Bei Lieferungen nach Deutschland kommt es zu Verzögerungen von 4-7 Tagen. Darüber hinaus kann Post NL keine Pakete an bestimmte Postleitzahlgebiete in Italien liefern, da diese geschlossen sind, um die Ausbreitung des Virus zu minimieren. Diese Postleitzahlen sind: 92020, 90036, 90023, 97019, 97011, 98033, 95030, 98030, 88818, 88836, 88841, 89852, 89011, 89030 und 89060.
Schenker:
Schenker wird die Lieferung nach Großbritannien ab dem 18. Dezember vorübergehend einstellen. Wir können daher keine Bestellungen mehr von britischen Kunden entgegennehmen. In Erwartung der Entwicklungen rund um den Brexit werden wir ab dem 11. Januar wieder Bestellungen aus Großbritannien entgegennehmen. Alle ab heute eingegangenen Bestellungen in Großbritannien werden bis auf weiteres zurückgestellt.
-----------------
Corona Update 28. Oktober 2020
Wie Sie wahrscheinlich bemerkt haben, kommt es aufgrund der Corona-Maßnahmen immer noch zu Verzögerungen und Fehlartikeln. Um den Abstand von 1,5 Metern zu gewährleisten, arbeiten sowohl wir als auch unsere Lieferanten mit einer geringeren Kapazität im Lager. Wir haben es auch mit einem höheren Grad an Fehlzeiten zu tun, da auch Menschen mit leichten Symptomen zu Hause bleiben müssen. Durch strikte Einhaltung dieser Maßnahmen ist es uns gelungen, das Corona-Virus aus unserem Unternehmen herauszuhalten und voll funktionsfähig zu bleiben. Dies bedeutet jedoch auch, dass die Durchsatzgeschwindigkeit in unseren Lagern und in den Lagern unserer Lieferanten viel geringer ist als gewöhnlich. Dies führt in Kombination mit einer erhöhten Nachfrage zu geringen Lagerbeständen und Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellungen.
Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen, um die Lagerbestände so schnell wie möglich wiederherzustellen und zu pflegen. In unserem eigenen Lager haben wir begonnen, in zwei Schichten zu arbeiten, sodass wir wieder mit einem größeren Team zusammenarbeiten können, ohne zu viele Leute gleichzeitig anwesend zu haben. Leider haben wir uns kurzfristig entschlossen, unsere Lieferzeit um einen Tag zu verlängern. Durch diese Maßnahmen bemühen wir uns, Lagerbestände zu optimiern und Verzögerungen so gering wie möglich zu halten und unsere Lieferzeit so zuverlässig wie möglich zu machen. Wir hoffen auf ihr Verständnis.
-----------------
Corona Update 7. September 2020
Da wir aufgrund der von der Regierung auferlegten Richtlinien mit einer geringeren Kapazität in unserem Lager arbeiten, kommt es leider immer noch zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellungen. Wir tun alles, um diese Verzögerungen so weit wie möglich zu begrenzen, bitten Sie jedoch um Ihr Verständnis, wenn es dennoch dazu kommt.
Post NL:
Verzögerungen bei der Lieferung in folgende Länder: Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien und England.
-----------------
Corona Update 9. Juni 2020
Trotz der aktuellen Umstände versuchen wir, Ihnen bestmöglichen Service zu bieten. Wir haben interne Maßnahmen ergriffen, um den von der Regierung auferlegten Richtlinien folgen zu können und gleichzeitig voll funktionsfähig zu bleiben. Daher können wir derzeit nicht die maximal gewünschte Kapazität im Lager nutzen. Leider kommt es deshalb zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellungen. Wir arbeiten hart daran, diese Verzögerungen so weit wie möglich zu begrenzen, bitten Sie jedoch um Ihr Verständnis, wenn es dennoch dazu kommt.
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir derzeit viele E-Mails erhalten, sodass eine Antwort möglicherweise länger dauert, als Sie es von uns gewohnt sind. Unser Kundenservice bemüht sich, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie alle erforderlichen Informationen angeben. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer immer in Ihrer E-Mail an. Bei Fragen zu bestimmten Produkten geben Sie diese bitte mit Artikelnummern, LOT- oder Chargencodes an und, falls zutreffend, Bilder, um Ihre Frage zu klären.
-----------------
Corona Update 20. Mai 2020
Lagerbestände
Aufgrund der aktuellen Situation haben unsere Lieferanten einen begrenzten oder keinen Bestand an einigen Produkten in unserem Sortiment, was bedeutet, dass wir möglicherweise länger als gewöhnlich brauchen, um diese wieder auf Lager zu haben. Gemeinsam mit unseren Lieferanten arbeiten wir hart daran, die Lagerbestände so schnell wie möglich wiederherzustellen und aufrechtzuerhalten. Wir hoffen auf ihr Verständnis.
Feiertage
Wir weisen erneut darauf hin, dass wir am Donnerstag, den 21. Mai (Christi Himmelfahrt) und am Montag, 1. Juni (zweiter Pingsttag) geschlossen sind. Sie können auch weiterhin online bestellen, allerdings wird Ihre Bestellung an diesen Tagen nicht bearbeitet.
Update Transportunternehmer
Im Allgemeinen gibt es ein enormes Wachstum auf dem Online-Markt, wodurch der Fracht- und Pakettransport unter Druck steht. Dies kann dazu führen, dass Ihre Sendung länger als gewöhnlich dauert. Wir bitten um Ihr Verständnis. Bitte lesen Sie die Updates unten, um detailliertere Informationen unserer Spediteure über Verzögerungen in bestimmten Bereichen zu erhalten.
GLS:
Sendungen mit GLS sind möglich, sofern Maßnahmen eingehalten werden (angemessene Entfernung usw.). Diese Maßnahmen können zu längeren Lieferzeiten von Sendungen führen. Insbesondere die Vorlaufzeit für Pakete nach Frankreich ist deutlich länger als üblich. Berücksichtigen Sie Verzögerungen von mehreren Tagen, insbesondere für die Region Ile de France.
Post NL:
Alle Postleitzahlen in Italien sind wieder zugänglich. Keine weiteren Änderungen.
Schenker:
Keine Änderungen seit dem 22. April.
-----------------
Corona Update 22. April 2020
Bei CakeSupplies tun wir alles, um ein verlässlicher Partner zu bleiben. Wir haben Vorsichtsmaßnahmen getroffen, um den Richtlinien der Behörden zu folgen und gleichzeitig die vollständige Funktionsfähigkeit zu gewährleisten. Dies bedeutet, dass Bestellungen weiterhin aufgegeben werden können und wie gewohnt bearbeitet werden. Wir stellen jedoch fest, dass es bei unseren Transportunternehmen zu Verzögerungen kommt, wie unten aufgeführt. Neue Updates von uns und unseren Spediteuren werden hier veröffentlicht.
Update Transportunternehmer:
GLS:
Sendungen mit GLS sind möglich, sofern Maßnahmen eingehalten werden (angemessene Entfernung usw.). GLS hat uns mitgeteilt, dass es zu Verzögerungen kommt. Pakete nach Belgien, Italien und Luxemburg haben eine Verspätung von ca. 24 Stunden. Die Vorlaufzeit für Pakete nach Frankreich ist deutlich länger als üblich. Berücksichtigen Sie Verzögerungen von mehreren Tagen, insbesondere in den Gebieten um Le Havre und Ile de France.
PostNL:
Verzögerungen bei der Lieferung in folgende Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estonia, Frankreich, Italien, Litauen, Lettland, Norwegen, Österreich, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Vereinigtes Königreich, Schweiz. Darüber hinaus kann Post NL keine Pakete an bestimmte Postleitzahlgebiete in Italien liefern, nämlich an Postleitzahlen, die mit 40xxx, 24xxx, 25xxx beginnen.
Schenker:
Schenker berichtet mehrere Grenzkontrollen, welche mögliche Verzögerungen verursachen. Wirksam an allen Hauptgrenzen Italiens, Österreichs, Dänemarks, Polens, Norwegens, Deutschlands (nur selektive Grenzen), Sloweniens, der Tschechischen Republik, Kroatiens, Ungarns, der Slowakei, Rumäniens, Mazedoniens, Bosnien-Herzegowinas, Serbiens.
-----------------
Corona Update 23. März 2020
Die Situation im Zusammenhang mit der Corona-Krise betrifft uns alle, aber bei CakeSupplies tun wir alles, um ein verlässlicher Partner zu bleiben. Unser Kundenservice ist verfügbar und der Rest unseres Teams arbeitet vom Büro oder von zu Hause aus. In unserem Lager folgen wir den offiziellen Richtlinien und alle Sendungen werden normal versendet. Der Transport zu Privatpersonen und Unternehmen kann normal fortgesetzt werden. Wir stellen jedoch fest, dass es bei unseren Transportunternehmen zu Verzögerungen kommt. Wir möchten Sie so weit wie möglich darüber auf dem Laufenden halten. Wir werden wichtige Updates auf dieser Seite veröffentlichen.
GLS:
Hat Maßnahmen wie die Einhaltung eines angemessenen Abstands eingeführt, die zu Verzögerungen beim Versand führen können. Darüber hinaus ist eine Lieferung an nicht-essentielle Geschäfte in Belgien nicht möglich.
PostNL:
Verzögerungen bei der Lieferung in folgende Länder: Belgien, Deutschland, Frankreich, Estland, Lettland, Litauen, Spanien, Italien und das Vereinigte Königreich.
Schenker:
Beachten Sie, dass es aufgrund zusätzlicher Grenzkontrollen und Änderungen der Gesetze und Vorschriften zu Verzögerungen an den Grenzen kommt, wodurch die Waren später als gewöhnlich geliefert werden.
Irgendwelche Fragen? Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren (vorzugsweise bitte per E-Mail).
-----------------
Corona Update 16. März 2020
Hier ein kurzes Update, wie wir mit der Corona-Krise bei CakeSupplies umgehen. In den Niederlanden sind Schulen und Kindertagesstätten von heute bis zum 6. April (für 3 Wochen) geschlossen.
In diesen herausfordernden Zeiten, in denen die Gesundheit unserer Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten und ihrer Familien am wichtigsten ist, möchten wir Ihnen weiterhin den besten Service bieten können.
Wir folgen den Richtlinien der nationalen Gesundheitsbehörde und treffen Vorsichtsmaßnahmen, um eine mögliche weitere Ausbreitung des Virus zu verhindern. Wir sorgen dafür, dass unsere Mitarbeiter wissen, was zu tun ist, um gesund zu bleiben und so hygienisch wie möglich zu arbeiten. Alle Besprechungen mit Kunden werden abgesagt oder durch Skype-Besprechungen ersetzt.
Derzeit haben wir ein kleines Team im Büro und in unserem Lager. Alle anderen Teammitglieder arbeiten so viel wie möglich von zu Hause aus. Jeder kann per E-Mail und / oder seiner Handynummer erreicht werden.
Aufgrund dieser Mindestbelegung und der von unseren Logistikpartnern ergriffenen Maßnahmen können sich die Lieferungen geringfügig verzögern.
Unser Kundenservice ist weiterhin telefonisch erreichbar. Wir bitten Sie jedoch, wenn möglich eine E-Mail zu schreiben. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Im Moment geht der Geschäftsbetrieb wie gewohnt weiter, aber bitte behalten Sie unsere Nachrichten auf der CakeSupplies-Website im Auge, um Informationen zu Lieferungen und Erreichbarkeit zu erhalten. Hoffen wir, dass diese Situation bald unter Kontrolle ist.
Bleiben Sie gesund!