Update 17. August 2021
Den Rückstand in der Auftragsabwicklung haben wir durch unseren Umzug nun komplett abgebaut. Das bedeutet, dass wir aufgrund der Corona-Maßnahmen in unserem Lager jetzt nur noch eine längere Lieferzeit von 1 Tag erleben. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserem Corona-Update.
Wir möchten uns noch einmal für die Verzögerungen der letzten Wochen entschuldigen und bedanken uns für das uns entgegengebrachte Vertrauen. Das Aufholen des Auftragsbestands durch unseren Umzug war in den letzten Wochen unser oberstes Ziel und wir freuen uns daher sehr, dass dieser Rückstand nun vollständig abgebaut ist.
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Update 12. August 2021
Im Moment gibt es ca. 1 Werktag Auftragsverzögerung bei der Bearbeitung der Bestellungen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diesen Rückstand schnellstmöglich aufzuholen, damit wir die reguläre Lieferzeit wieder einhalten können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
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Update 22. Juli 2021
Leider haben wir es nach unserem Umzug noch mit einem Rückstand in unserer Auftragsabwicklung zu tun. Im Moment gibt es ca. 1 Woche Auftragsverzögerung bei der Bearbeitung der Bestellungen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diesen Rückstand schnellstmöglich aufzuholen, damit wir die reguläre Lieferzeit wieder einhalten können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
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Update 14. Juli 2021
Aufgrund unseres Umzugs in KW 26 kommt es noch zu Verzögerungen in unserer Auftragsabwicklung. Die eingehenden Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Leider können wir Ihnen nicht genau sagen, wann Ihre Bestellung bearbeitet wird. Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie die Rechnung und können Ihre Bestellung über Ihr Konto auf der Website verfolgen. Wir verstehen, dass dies eine schwierige Situation ist und bitten um Ihr Verständnis. Wir arbeiten alle hart daran, aufzuholen. Wir hoffen, ab Woche 30 unsere normalen Liefererwartungen erfüllen zu können
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: +31 (0) 85 007 58 88
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Update 8. Juli 2021
Da steckte viel Vorbereitung dahinter, aber letzte Woche fand der Umzug an den neuen Standort in Amsterdam statt. Das Lager befindet sich jetzt in Amsterdam und wir arbeiten mit Hochdruck daran, den Auftragsbestand so schnell wie möglich abzubauen.
Bei Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter folgender Telefonnummer: +31 (0) 85 007 58 88
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Update Juni 2021
Wie wir in der Mitteilung der Geschäftsführung bereits mitgeteilt haben, werden wir im Juli an einen neuen Standort in Amsterdam umziehen. Das Volumenwachstum hat dafür gesorgt, dass unser Lager seine maximale Kapazität erreicht hat. Am neuen Standort haben wir nicht nur mehr Platz, sondern auch Möglichkeiten für einen effizienteren Logistikbetrieb.
Der Umzug erfolgt Ende Juni. Das bedeutet, dass das Lager vom 28. Juni bis 2. Juli geschlossen ist. An diesen Tagen sind die Website und unser Kundenservice erreichbar und es können Bestellungen aufgegeben werden. Diese Bestellungen werden jedoch zu diesem Zeitpunkt nicht im Lager bearbeitet und daher nicht versandt. Nach dem Umzug werden die Bestellungen in der Reihenfolge des Eingangs wieder bearbeitet.
Bestellungen, die bis Dienstag, 22. Juni, 12.00 Uhr eingehen, werden vor dem Umzug an den neuen Standort versandt. Wir empfehlen Ihnen rechtzeitig zu bestellen und die Schließung zu berücksichtigen.
Wir hoffen, dass wir durch den Umzug an einen neuen Standort unser Leistungsangebot weiter optimieren können und hoffen auf Ihr Verständnis für diese Situation.
Neue Kontaktdaten
Nachfolgend finden Sie unsere neuen Kontaktdaten ab dem 5. Juli 2021:
CakeSupplies
Casablancaweg 20
1047 HP Amsterdam
Die Niederlande
+31 (0) 85 007 58 88
