Envío
En CakeSupplies damos por hecho que tu pedido llegará en perfectas condiciones. Los paquetes son entregados por la empresa de mensajería PostNL. Los pedidos grandes (el peso inicial depende del país de destino) también pueden enviarse por transporte en pallet. Los precios del envío en pallet dependen del peso y destino y se muestran en el proceso de pago. Para más información sobre tarifas, contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro objetivo es enviar tu pedido el siguiente día laborable si lo realizas antes de las 12:00. Para NL y BE: si realizas tu pedido antes de las 10:00, lo recibirás al siguiente día laborable.
Durante el proceso de compra también puedes elegir el día de entrega. El día del envío recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y la factura en formato PDF. Después de recibir este correo, tu pedido se entregará, en la mayoría de los casos, dentro de 1 a 2 días laborables en los Países Bajos, Bélgica o Alemania. En otros países, la entrega puede tardar de 3 a 7 días laborables.
Gastos de envío (IVA no incluido)
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información sobre nuestros diferentes costos de transporte.
| País | Por paquete de 20 kg | Por paquete de 23 kg | Hasta 60 kg | País | Por paquete de 20 kg | Por paquete de 23 kg | Hasta 60 kg |
| Alemania | € 10 | Lituania | € 58,50 | ||||
| Austria | € 13,50 | Luxemburgo | € 10 | ||||
| Bélgica | € 6,95 | Malta | € 29 | ||||
| Bulgaria | € 26,25 | Noruega | € 52,50 | ||||
| Chipre | € 42,50 | Países Bajos | € 6,45 | ||||
| Croacia | € 45 | Polonia | € 20,50 | ||||
| Dinamarca | € 13,50 | Portugal | € 15 ** | ||||
| España | € 10,50 * | República Checa | € 13,50 | ||||
| Estonia | € 58,50 | Rumanía | € 26,50 | ||||
| Finlandia | € 26,50 | Serbia | € 58,50 | ||||
| Francia | € 13,50 | Slovenia | € 20,50 | ||||
| Grecia | € 52,50 | Slovakia | € 13,50 | ||||
| Hungría | € 20,50 | Suecia | € 26,50 | ||||
| Irlanda | € 26,50 | Suiza | € 52,50 | ||||
| Islas Canarias | € 52,50 | Turquía | € 52,50 | ||||
| Italia | € 13,50 | Ucraina | € 52,50 | ||||
| Latvia | € 58,50 | Reino Unido | € 52,50 |
* Para España los gastos de transporte para los primeros 20kg son € 9.50 y a partir de 20 kg serán € 10.50 más € 0.60 por cada 5 kg extra
** Para Portugal los gastos de transporte para los primeros 20kg son € 13.75 y a partir de 20 kg serán €15 más €1.20 por cada 5 kg extra
¿Nadie en casa o el negocio está cerrado?
Si no es posible entregar el paquete de lunes a sábado, recibirás un email con la ubicación del punto de recogida. Si no se recoge, el paquete será devuelto a CakeSupplies. Si deseas que te lo enviemos de nuevo, tendrás que pagar de nuevo los gastos de envío.
Entrega en una dirección alternativa
Si no estás en casa durante los días laborables, puedes guardar una dirección alternativa en tu cuenta. Al hacer el pedido, selecciona esa dirección.
Indica tus preferencias
Queremos ayudarte a recibir tu pedido lo antes posible. Si tienes preferencia por un día concreto, indícalo en el campo de “comentarios” de tu pedido.
Seguimiento del pedido
¿Quieres saber cuándo llegará tu pedido? Ve a tu cuenta y selecciona “Pedidos”. Cuando el estado sea “completado”, haz clic en “ver pedido”. En la pestaña “Envíos” haz clic en el logo del transportista para ver el enlace de seguimiento.
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Si hay un problema con tu pedido, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico(info@cakesupplieseurope.com)o por teléfono (+31 (0)85 007 58 88).