En CakeSupplies nos aseguramos de que su pedido llegue en perfectas condiciones. Los paquetes son entregados por la empresa de mensajería PostNL. Los pedidos grandes (el peso inicial depende del país de destino) también pueden enviarse mediante transporte de paletización. Los precios del envío en pallet dependen del peso y destino y se muestran en el proceso de pago. Para más información sobre tarifas, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro objetivo es enviar tu pedido el siguiente día laborable si realiza su pedido antes de las 12:00. Para NL y BE: si realizas tu pedido antes de las 10:00, lo recibirás al siguiente día laborable.
Durante el proceso de compra también puedes elegir el día de entrega. El día del envío recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y la factura en formato PDF. Después de recibir este correo, tu pedido se entregará, en la mayoría de los casos, dentro de 1 a 2 días laborables en los Países Bajos, Bélgica o Alemania. En otros países, la entrega puede tardar de 3 a 7 días laborables.
Gastos de envío (IVA no incluido)
Puede consultar un resumen de las tarifas en la siguiente tabla. Los gastos de envío se calculan durante el segundo paso, después de seleccionar una dirección de envío. ¿Tienes preguntas sobre las diferentes tarifas? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
| País | Por 20 kg (paquete) | Por 23 kg (paquete) | Hasta 60 kg | País | Por 20 kg (paquete) | Por 23 kg (paquete) | Hasta 60 kg |
| Alemania | € 10,00 | Malta | € 60,00 | ||||
| Andorra | € 52,50 | Mónaco | € 13,50 | ||||
| Austria | € 13,50 | Noruega | € 52,50 | ||||
| Bélgica | € 7,00 | Países Bajos | € 6,50 | ||||
| Bulgaria | € 40,00 | Polonia | € 25,00 | ||||
| Ceuta y Melilla | € 52,50 | Portugal | € 20,00 | ||||
| Chipre | € 52,50 | Reino Unido | € 52,50 | ||||
| Croacia | € 45,00 | República Checa | € 19,75 | ||||
| Dinamarca | € 20,00 | Rumanía | € 45,00 | ||||
| Eslovaquia | € 28,50 | Serbia | € 52,50 | ||||
| Eslovenia | € 49,50 | Suecia | € 27,50 | ||||
| España | € 20,00 | Suiza | € 52,50 | ||||
| Estonia | € 63,00 | Turquía | € 52,50 | ||||
| Finlandia | € 33,00 | Ucrania | € 52,50 | ||||
| Francia | € 13,50 | Islas Canarias | € 52,50 | ||||
| Grecia | € 52,50 | Lituania | € 63,00 | ||||
| Hungría | € 20,50 | Luxemburgo | € 20,00 | ||||
| Irlanda | € 30,00 | ||||||
| Italia | € 15,00 | ||||||
| Letonia | € 63,00 |
¿Nadie en casa o el negocio está cerrado?
Si no es posible entregar el paquete de lunes a sábado, recibirá un correo electrónico indicándole su punto de recogida más cercano. Si no se recoge, el paquete será devuelto a CakeSupplies. Si desea un segundo envío, deberá abonar nuevamente los gastos de transporte.
Entrega en una dirección alternativa
Si no estás en casa durante los días laborables, puedes guardar una dirección alternativa en tu cuenta. Al hacer el pedido, selecciona esa dirección.
Indica tus preferencias
Queremos ayudarte a recibir tu pedido lo antes posible. Si tienes preferencia por un día concreto, especifíquelo en el apartado de “comentarios” de su pedido.
Seguimiento del pedido
¿Quieres saber cuándo llegará tu pedido? Ve a tu cuenta y selecciona “Pedidos”. Una vez que el estado aparezca como “completado”, pulse en “ver pedido”. En la pestaña “Envíos”, haga clic en el logotipo del transportista para ver el enlace de seguimiento.
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Si hay un problema con tu pedido, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico(info@cakesupplieseurope.com)o por teléfono (+31 (0)85 007 58 88).